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建立健全“纳税人诉求快速响应机制”
“税务部门真的很给力。若非他们快速响应、急事急办，我公司那笔订单多半会泡汤。” 华之源国际贸易有限公司会计赵娜感慨万千。今年4月份以来，市国税系统积极推行“纳税人诉求快速响应机制”，为本市促进投资与服务贸易便利化综合改革试验提供良好的纳税环境，其服务让广大办税人员有了从“普快”变“高铁”之感。
“纳税人诉求快速响应机制”整合了包括12366纳税咨询服务电话、国税门户网站、微信平台、办税服务厅咨询台、纳税人学校等多元征纳沟通方式，建立起纳税人诉求收集受理平台，“纳税人的诉求一旦收集上来，纳税服务的‘高铁’便立即启动。”
“之前认为电话预约办税是奢望，没想到滨海新区汉沽国税局接到电话后马上就为我们开通了预约服务。”汇林（天津）国际贸易有限公司主管会计李林花特别开心，“只要打一个预约电话，不论多晚都有工作人员等待。”
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