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程安亭局长深入北辰区、武清区国税局
9月12日,程安亭局长深入北辰区、武清区国税局调研“一窗式”管理、“一站式”服务、“一次性”告知和“同城通办”推行工作,在办税服务厅做实地考察,并与两局领导和相关工作人员座谈,听取工作汇报,了解“三一一同”运行情况和存在问题,就下一步工作做出指示。窦伟总会计师,市局办公室、规划核算处、纳税服务处、征管科技处、信息中心主要负责人及相关工作人员陪同调研。
在两局办税服务厅,程安亭局长分别听取了了“三一一同”工作方案落实、服务窗口设置,涉税业务办理流程、岗位职责分工等方面的汇报,详细询问了服务窗口运行状况和各项服务措施推行以来遇到的问题及解决预案。在北辰区国税局办税服务厅,程安亭局长查看了该局“一次性”告知服务落实情况,要求进一步完善告知内容,丰富告知实现形式,做到灵活实用,权威简捷;在现场观摩了两位纳税人通过“一窗式”管理窗口办理多项涉税业务后,与纳税人进行了亲切交谈,征求他们对国税部门各项服务措施的意见建议。在武清区国税局办税服务厅,程安亭局长一行遇到了一位通过“同城通办”服务办理发票领购业务的企业会计,这位会计兴奋的告诉程安亭局长,她所在的企业与注册地开发区国税局相距四十公里,以前办理涉税业务时间都耗在了路上,现在有了“同城通办”,从单位到武清区国税局十分钟就到了,非常方便。程安亭局长还通过计算机后台数据,查看了武清区国税局“一站式”服务运转情况,要求有关处室协助基层单位做好业务流程和办理时限设置,快捷、公正、简便、高效的实现“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”。
程安亭局长对两局推行的工作给予肯定。他说,通过调研可以看出,基层单位对推行“三一一同”等服务措施的热情很高,动作很快,做了很多工作,也取得了一定成效,提升了服务水平和纳税人的满意度。
程安亭局长要求各基层单位加强数据统计分析,弄清纳税人到税务机关主要是办理哪些业务,在此基础上研究如何优化窗口设置和服务措施,想方设法让纳税人少跑路。要进一步增强门户网站的网上办税功能,提高纳税人网上办税比率,让他们足不出户就能办理绝大部分涉税业务。在方便纳税人的同时,减轻基层单位的工作压力。要探索实行发票供应分级分类管理,尝试由事前审批向事后加强监控转变。对一些新办企业、商贸企业严格发票供应管理;对经营时间长、信用比较高的企业,要在政策允许范围内,尽量放开对企业领购发票的限制。
程安亭局长强调,总局和市领导非常重视天津国税局的“三一一同”推行工作,多次作出指示和要求,对这项工作的期许很高。纳税人对我们工作比较认可的同时,还有很多新的期待。因此,各单位、各部门要进一步提高认识,将推行“三一一同”服务作为践行群众路线的重要抓手,继续按照市局统一部署,积极推进落实,认真梳理总结,不断完善提高,把“三一一同”工作做实、做好,真正优化纳税服务,提高办税效率,为天津经济社会发展营造良好的税收环境。