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【空港代理记账】东丽区国税局办税服务厅成为全市国税系统****市级公共服务标准化示范单位

自2011年东丽区国税局办税服务厅被市局推荐为公共服务标准化试点单位起，该局上下高度重视，成立领导小组，在市局相关处室的指导下，制定实施方案，理清思路，突出实效，改善了软硬件水平，完成了标准框架设计和市质监局验收准备，并于2012年11月28日，顺利通过天津市公共服务标准化工作领导小组考核验收，成为天津市国税系统****市级公共服务标准化示范单位。
该局开展公共服务标准化建设以来，一是整合了规章制度，弥补了制度缺失。将所有办税服务厅相关的规章制度进行了整合，方便了查找，还对一些没有明文规范的新工作、新情况、新服务，进行了摸底排查，在结合工作实际的基础上制定了新标准，使一些好做法、好经验、好措施形成规范。二是改善了工作模式。规范了各项工作的基本要求和操作流程，明确了标准的实施与持续改进措施以及评估考核办法，使办税服务厅每项工作规范运行。三是提升了服务意识。对内，为干部提供了一个公开、公平、公正的工作环境；对外，从根本上实现了公共服务的均等化，提升了诚信形象，提高了公信力和社会满意度。四是促进依法行政。将先进管理方式和标准化理念引入公共服务领域，通过标准的制定和实施，实现以标准管事、以标准管权、以标准管人，促进依法行政。五是改进了服务质量。使各项工作纳入标准化轨道，有效启动该局政风行风建设的“内在动力”，不断提高行政效能，不断提升公共服务质量和水平。

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